　　计算机的应用已成为现代化企业的一个重要标志，不能想象，一个现代化企业没有一个高效运行的计算机环境。由此可见，管理有序、高效运行的计算机系统已成为企业运作过程中不可或缺的核心工具。在一个现代化企业中，计算机已经将企业的管理规范化（如 ERP 系统）、客户服务规范化（如 CRM 系统）、业务工作流程规范化（如各种业务处理系统）；它的应用范围从人员管理、生产管理到财务控制、市场运作、企业战略规划等等无所不在；计算机系统已经应用到企业的部门、班组、岗位以至个人。可见，企业越来越依赖于计算机系统，同时计算机系统的管理也越来越重要。

　　作为一个企业的技术负责人，您是否面临如下问题：

　　1 、硬件管理问题：

　　硬件情况统计是系统管理员面临的重要基础工作之一。统计一次系统的硬件状况，包括计计算机型号、配置、数量，需要多长时间？两次统计之间的间隔是多长？是否非常耗时耗力？对硬件发生变化后能否及时动态的体现到统计报表中？

　　2 、软件管理问题：

　　软件版本的管理也是系统管理员面临的一项挑战。您能控制员工使用的软件版本吗？您了解实际中员工所使用的软件版本和数量吗？所有计算机系统上的应用程序、补丁程序和防病毒程序是如何更新的？如何花最少的人力最快的更新一个重要程序，保证业务的连续有效运转？

　　3 、异构计算环境管理问题：

　　企业如果存在异构平台系统，需要不同知识背景的技术人员，这需要更多的技术专业人员。但如果这些人员大量的工作仅仅只是用于完成简单的维护工作如程序分发，是否值得？最佳的选择是让大量低技术含量的维护工作能根据事先制定的策略自动完成，而让宝贵的技术专才专注于更核心的技术工作。

　　4 、对员工使用计算机的控制问题：

　　在某些特殊情况下，需要对员工使用的计算机软件环境进行定制，确保员工高效工作。如，需要封闭 IE 浏览器等，您是如何做到的呢？